นโยบายการรับประกัน EJ-Mall
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจาก EJ-Mall โดย บริษัท Guangzhou Ersasa Co., Ltd. เรามุ่งมั่นให้คุณได้รับสินค้าคุณภาพสูงพร้อมบริการหลังการขายที่ครบครัน
ระยะเวลาการรับประกัน
สินค้าทุกชิ้นของเรามีการรับประกันคุณภาพ 6-12 เดือน* นับจากวันที่รับสินค้า
*ระยะเวลารับประกันแตกต่างกันตามประเภทสินค้า
สิ่งที่ครอบคลุมในการรับประกัน
- ข้อบกพร่องจากกระบวนการผลิต
- ชิ้นส่วนหรือฟังก์ชันการทำงานที่ผิดปกติ
- ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง
สิ่งที่ไม่อยู่ในความรับประกัน
- ความเสียหายจากการใช้งานไม่ถูกต้อง
- การเสื่อมสภาพตามธรรมชาติจากการใช้งาน
- สินค้าที่ได้รับการดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ
ขั้นตอนการใช้งานรับประกัน
- ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าอีเมล: service@ej-mall.comโทรศัพท์: 16261941438แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและปัญหาที่พบ
- เตรียมเอกสารประกอบใบเสร็จรับเงิน/หลักฐานการซื้อรูปภาพ/วิดีโอแสดงข้อบกพร่อง
- การดำเนินการเราจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงกรณีรับประกัน: จัดส่งสินค้าเปลี่ยนใหม่หรือคืนเงินอาจมีการนัดรับสินค้าเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
เงื่อนไขเพิ่มเติม
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีการดัดแปลง
- ต้องแสดงหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง
- การรับประกันสิ้นสุดลงเมื่อมีการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สาม
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์อย่างน้อย 15 วัน
ติดต่อเรา
อีเมล: service@ej-mall.com
โทรศัพท์: 16261941438
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 น.
EJ-Mall ขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจ เราจะ terus พัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของท่าน